VOLKSWAGEN

Déploiement et gestion du nouveau site de la marque.

Pour coïncider avec sa nouvelle identité de marque, le constructeur automobile a choisi de standardiser son site internet international. Un projet de déploiement a ainsi été défini sur plusieurs mois. En tant que premier marché du constructeur, l’Europe ‑y compris la Suisse- a été la première à inaugurer le nouveau site internet de Volkswagen.

Dans le cadre d’un projet de plusieurs mois, nous avons accompagné Volkswagen dans la mise en œuvre et la réalisation de la relance du site web sur le marché local suisse. Suite au succès du déploiement, l’équipe de Swiss Online Publishing continue de gérer le contenu du site et d’assurer la maintenance de diverses applications de vente telles que le configurateur de voiture.

Déploiement — De la planification au lancement réussi

Au printemps 2019, Swiss Online Publishing a remporté le mandat dans le cadre d’un concours en vue d’accompagner et d’assurer la future maintenance du site web local dans les trois langues nationales: l’allemand, le français et l’italien.

En étroite collaboration avec l’équipe marketing de Volkswagen Suisse, le remplacement de l’ancien et l’introduction du nouveau site web ont été planifiés et mis en œuvre dans des délais très courts. Une approche et une gestion de projet dynamiques ont été nécessaires pour faire face aux circonstances en constante évolution, voire peu connues du siège social.

Le nouveau site internet a été mis en ligne comme prévu le 1er octobre 2019 à 13 h pour les marques Volkswagen Véhicules Particuliers et Volkswagen Véhicules utilitaires.

Une présence de marque uniforme dans le monde entier
En étroite collaboration avec le siège du groupe, le nouveau site web a été lancé en Suisse à l’automne 2019.

Nos prestations pendant la phase de déploiement

Conseil sur le futur parcours client dans la nouvelle structure du site web
Création de toute la structure du site web dans le nouveau système de gestion de contenu
Migration des contenus existants et publication de nouveaux contenus en allemand, français et italien
Migration et déploiement de l’application et des formulaires de vente locale
Mise en place du suivi et paramétrage du tableau de bord avec l’équipe d’analyse du groupe Volkswagen
Gestion et coordination du projet

Maintenance et gestion du site web

Suite au lancement réussi du site web, nous avons mis à jour le contenu du site et notre tâche consiste désormais à l’adapter en permanence. Les processus mis en place lors du déploiement ont montré que pour un niveau d’efficacité élevé, toutes les communications et tous les transferts de données doivent être gérés à l’aide d’un seul outil.

Au cours du développement des processus, nous avons intégré Podio, un outil performant de gestion de projet. Les collaborateurs de Volkswagen peuvent directement y saisir leurs commandes et stocker les informations nécessaires à leur création. Grâce à la cartographie des workflows et aux notifications automatiques, chaque membre de l’équipe est en permanence informé des tâches dont il est responsable.

Gestion de la base de données des produits
Gestion de diverses applications de vente telles que les configurateurs de voiture et les formulaires d’essai routier.

Nos prestations de maintenance du site

Gestion du contenu en allemand, français et italien dans le système de gestion de contenu
Préparation et publication de contenus d’images et de vidéos
Gestion de diverses applications de vente telles que les configurateurs de voiture et les formulaires d’essai routier
Création et publication de landing pages pour les promotions et les campagnes
Gestion de projet et conseil