Vous voulez savoir ce que vous faites.
“Je sais que la moitié de ma publicité est de l’argent jeté par les fenêtres. Mais je ne sais pas quelle moitié”. Cette préoccupation d’Henry Ford n’a pas encore pu être totalement dissipée en matière de marketing digital, mais la situation de départ a assurément beaucoup évolué. Pour toutes les actions de marketing en ligne, une multitude de mesures sont effectuées grâce à des outils d’analyse sophistiqués. Les résultats peuvent ensuite être interprétés et utilisés comme des insights en vue d’optimiser davantage les actions.
Plus l’objectif est formulé avec précision, plus la mesure est efficace
Les fournisseurs d’analyses comme Google Analytics, Adobe Analytics ou Insights de Facebook ou Instagram peuvent mesurer presque tous les comportements d’un utilisateur sur un site web ou dans un canal de réseaux sociaux. Cela commence par les mesures connues, comme les impressions publicitaires (a été vu), les clics (a cliqué), les vues (a regardé) ou les clics de boutons (a été commandé ou acheté). Les mesures peuvent être encore plus précises: par exemple, la page a‑t-elle défilé vers le bas, combien de temps un contenu a‑t-il été visionné ou combien de contenus ont été consultés au cours d’une session?
Le danger réside dans la quantité de données qui peuvent être collectées: il peut certes être fascinant de lire certaines corrélations à partir des chiffres, mais sont-elles pertinentes pour vos objectifs? Nous recommandons de formuler des objectifs clairs et de définir ensuite, sur la base des données, un modèle qui puisse également être applicable. En d’autres termes, les chiffres permettent-ils d’obtenir des insights qui peuvent ensuite être traduits en actions? Si ce n’est pas le cas, on risque la “paralysie par l’analyse”.
Le marketing digital a aussi ses nuances de gris
Pendant longtemps, les différentes plateformes technologiques ont suggéré que le marketing digital était un environnement mesurable et donc clairement interprétable, où l’itinéraire du client vers le produit (le parcours client) pouvait être décrit sans équivoque. Cependant, cela contraste avec une réalité qui consiste en une multitude d’éléments fragmentés dont les données ne peuvent être que partiellement assemblées en une image globale. Cela nécessite donc de manipuler des données caractérisées par un certain degré d’imprécision. Néanmoins, cela offre la possibilité de formuler et de vérifier des hypothèses, quelle que soit la netteté de l’image.
Un avenir sans cookies
Ces dernières années, les utilisateurs sont devenus de plus en plus sensibles à la divulgation de leurs données. Cela signifie également que le suivi des utilisateurs (tracking) sera encore plus limité et que les fameux cookies arriveront bientôt en fin de carrière. Qu’est-ce que cela signifie pour le marketing digital? On va passer d’une considération du marketing principalement axée sur la technologie au sens même du marketing, à savoir la création de messages et de contenus pertinents et significatifs qui résonnent avec un intérêt existant chez vos clients potentiels.
Je me ferai un plaisir de vous conseiller
Myriam Blal — Directrice de la Suisse romande
Notre savoir-faire à votre service
Marketing des moteurs de recherche
Le référencement naturel (SEO) et la publicité sur les moteurs de recherche (SEA) font partie des disciplines les plus importantes du marketing digital. Un sujet complexe qui demande beaucoup d’expérience et de précision.
Sites web et landing pages
Nous actualisons votre site web existant, créons des landing pages optimisées pour la conversion ou réalisons un tout nouveau site web qui répond aux dernières exigences de la communication digitale.
Marketing LinkedIn
Utilisez le plus grand réseau d’affaires pour sélectionner avec précision des contacts clients potentiels et les aborder avec le bon message.
Une multitude de possibilités s’offre à vous.
Marketing des réseaux sociaux
Les clients B2B utilisent eux aussi les réseaux sociaux dans leur vie quotidienne et leurs loisirs: exploitez ce potentiel.
Créer et publier des contenus
Un bon contenu est la pièce maîtresse de votre marketing digital. Nous créons ou adaptons pour vous textes, images et vidéos, et les publions sur l’ensemble de vos plateformes.
E‑mail marketing
L’e-mail marketing est le grand classique du marketing digital B2B. Grâce au consentement de vos clients, vous pouvez transmettre vos messages et informations de manière active et personnalisée.
Bannières publicitaires (Display Ads)
Les bannières publicitaires vous permettent de placer des messages publicitaires percutants sur les canaux en ligne et d’attirer l’attention des clients potentiels sur vos offres.
Analyses et insights
Pour l’ensemble des décisions prises en matière de marketing en ligne, un grand nombre de données sont collectées grâce à des instruments d’analyse sophistiqués. Elles peuvent être interprétées comme des insights et permettre d’optimiser la prise de décisions.
Marketing Automation
Les solutions en matière de marketing automation permettent de présenter aux clients une communication sur mesure et les offres correspondantes.
Stratégie
En collaboration avec vous, nous développons la stratégie de marketing digital B2B appropriée pour atteindre vos objectifs commerciaux.
Notre savoir-faire à votre service
Marketing des moteurs de recherche
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Nous actualisons votre site web existant, créons des landing pages optimisées pour la conversion ou réalisons un tout nouveau site web qui répond aux dernières exigences de la communication digitale.
Marketing LinkedIn
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Marketing des réseaux sociaux
Les clients B2B utilisent eux aussi les réseaux sociaux dans leur vie quotidienne et leurs loisirs: exploitez ce potentiel.
Créer et publier des contenus
Un bon contenu est la pièce maîtresse de votre marketing digital. Nous créons ou adaptons pour vous textes, images et vidéos, et les publions sur l’ensemble de vos plateformes.
E‑mail marketing
L’e-mail marketing est le grand classique du marketing digital B2B. Grâce au consentement de vos clients, vous pouvez transmettre vos messages et informations de manière active et personnalisée.
Bannières publicitaires (Display Ads)
Les bannières publicitaires vous permettent de placer des messages publicitaires percutants sur les canaux en ligne et d’attirer l’attention des clients potentiels sur vos offres.
Analyses et insights
Pour l’ensemble des décisions prises en matière de marketing en ligne, un grand nombre de données sont collectées grâce à des instruments d’analyse sophistiqués. Elles peuvent être interprétées comme des insights et permettre d’optimiser la prise de décisions.
Marketing Automation
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Stratégie
En collaboration avec vous, nous développons la stratégie de marketing digital B2B appropriée pour atteindre vos objectifs commerciaux.
Les points clés du marketing digital B2B
Atteignez vos clients existants et vos prospects grâce aux options de ciblage
Nous identifions avec vous les canaux numériques les plus efficaces pour vos produits et vos clients. Nous utilisons ensuite le large éventail d’options de ciblage pour tirer le meilleur parti de chaque franc publicitaire investi. Et ce, que vous soyez actif au niveau local, régional ou mondial.
Lors de chaque contact avec vos clients, assurez-vous de ne pas les laisser seuls face à l’intérêt suscité. Il est essentiel de leur proposer des contenus complémentaires et de leur donner la possibilité de rester informés ou même d’entrer en contact avec vous. En d’autres termes, le fameux parcours client implique que chaque contact durement acquis est une chance qu’il faut saisir.
Remplissez l’entonnoir de vente: créez de la notoriété et générez des leads
Votre entreprise a le produit parfait — pour le client qui le connaît. Utilisez les nombreux canaux numériques pour faire connaître votre offre. Le budget alloué à la publicité payante n’est pas le plus important.
Ce sont les contenus qui sont d’une importance capitale:
- Communiquez vos offres de manière simple et compréhensible
- Présentez la diversité de vos produits et leurs caractéristiques
- Concentrez-vous toujours sur les avantages pour vos clients.
Les contenus trouvent leurs clients potentiels non seulement par le biais des publicités payantes, mais aussi par leur pertinence.
Si les clients ont confiance en vos messages et en tirent profit, ils seront également prêts à révéler quelque chose sur eux-mêmes: le lead est né. Et donc la possibilité d’une relation client.
Le marketing digital est souvent synonyme de transformation
Le marketing digital offre un éventail de possibilités: c’est à la fois une opportunité et un risque. La complexité s’accroît rapidement et les connaissances spécialisées ne peuvent pas toujours être reproduites à l’identique dans le quotidien de l’entreprise et dans les processus existants.
La technologie y remédie d’une part — par exemple avec le «Marketing Automation»: il s’agit de solutions logicielles qui automatisent les processus de marketing et permettent aux responsables de planifier, de piloter et d’évaluer des campagnes de marketing de grande envergure. D’autre part, il s’agit d’adapter toutes les étapes nécessaires au processus de vente, y compris celles qui ne sont pas numériques, à la nouvelle offre d’informations dans les médias numériques.
Cela implique souvent des changements, qui ne se font toutefois pas du jour au lendemain. Nous vous conseillons et vous accompagnons dans cette voie en nous assurant que les connaissances nécessaires au processus de changement sont disponibles au sein de votre entreprise et que la démarche est adaptée en conséquence.
Découvrez le marketing B2B dans nos ateliers
Une collaboration réussie implique une communication d’égal à égal. C’est ensemble, par le biais d’ateliers, que nous assurons le transfert de savoir-faire. Nous vous transmettons les dernières tendances et fonctions, et formons l’intégralité de votre équipe. Vous aurez un aperçu de l’importance et de la genèse du marketing en ligne B2B, et vous apprendrez comment votre entreprise peut atteindre ses objectifs commerciaux et marketing.
Références
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